Вопросы/Ответы

Здесь Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы наших покупателей.

1. Цена товара на сайте актуальна?
2. Как можно рассчитываться?
3. Кто оплачивает доставку?
4. Цены указаны с НДС?
5. Какие документы нужны для оформления счета с НДС?
6. В какие города у вас есть доставка?
7. Могу ли я получить товар непосредственно в вашем офисе?
8. Могу ли я обменять или вернуть товар?
9. Какой гарантийный срок товаров?

Цена товара на сайте актуальна?

Цена актуальна на соответствующую дату, которая указана в карточке товара.

Как можно рассчитываться?

Рассчитаться можно несколькими способами:

    1. Оплата наличными:

• В кассе при самовывозе товара со склада который находится в городе Винница (Хмельницкое шоссе, 145 (территория ОАО «Маяк»), Пн-Пт 8:00 - 20:00).
• Наличными курьеру при доставке к дому или офису
• При получении на отделение перевозчика - наложенный платёж;

    2. Через Приват24

    3. Банковской картой VISA\MasterCard

    4. Безналичный расчет (юридические лица).

Кто оплачивает доставку?

В Киев - доставка бесплатная, при заказе более 450 грн.

По Украине - доставка бесплатная, при заказе от 3000 грн.

В остальных случаях доставку оплачивает клиент, согласно тарифам выбранного перевозчика.

Цены указаны с НДС?

Да, цены указаны с учетом НДС.

Какие документы нужны для оформления счета с НДС?

1. Свидетельство о государственной регистрации;
2. Свидетельство о плательщике НДС;
3. Контактный номер телефона для внесения в налоговую накладную.

Ваши документы компании Вы можете отправить на электронную почту info@res.ua.

В какие города у вас доставка?

Мы отправляем товар во все города Украины, в которых есть отделения выбранной вами курьерской службы.

Могу ли я получить товар непосредственно в вашем офисе?

Помещение офиса не предусмотрено для выдачи товара. Самовывоз возможен только из центрального склада, который находится в городе Винница по адресу: Винница, Хмельницкое шоссе, 145 (территория ОАО «Маяк»), Пн-Пт 8:00 - 20:00.

Могу ли я обменять или вернуть товар?

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». С подробностями обмена и возврата товара Вы можете ознакомиться на странице " Гарантия и сервис ". 

Какой гарантийный срок товаров? 

Гаратнийний срок товара может составлять от 14 дней до 5 лет, в зависимости от гарантийной политики производителя. Конкретный срок гарантии, на выбраный товар, Вы можете узнать, воспользовавшись формой ниже или позвонив по телефонам: 044531 74 00; 067431 74 00; 050280 40 04; 073463 49 09.