Пользовательское соглашение

«Утверждено»

Приказ №03/08/26-01ОД от « 03 » августа 2026 г.

Директор / Кобылянский Ю.В.

ОФЕРТА

Об заключении договора присоединения

КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ПОСТАВКИ) ТОВАРОВ

03.08.2026г ., г. Хмельницкий

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта о заключении договора присоединения купли-продажи (поставки) товаров (далее — «Оферта» ) определяет общие условия продажи и поставки товаров Обществом с ограниченной ответственностью «Промавтоматика Хмельницкий», идентификационный код юридического лица 40449379 (далее — «Поставщик» ), субъектам хозяйствования.

1.2. Настоящая Оферта является предложением Поставщика, адресованному неопределенному кругу лиц, заключить электронный договор присоединения купли-продажи (поставки) товаров на общих условиях настоящей Оферты и индивидуальных условиях соответствующего заказа, определенных в Счете.

Условия Договора устанавливаются Поставщиком и могут быть приняты Покупателем только путем присоединения к ним в целом кроме индивидуальных условий соответствующего заказа, которые определяются в Счете.

1.3. Оферта размещается на вебсайтах Поставщика и в его интернет-магазинах способом, обеспечивающим Покупателю возможность осуществления акцепта:

• ознакомиться с полным текстом Оферты;
• сохранить, загрузить или воспроизвести его текст;
• ознакомиться со сведениями о Поставщике, Товаре, цене, порядке оплаты и поставки, гарантийных условиях, порядке возврата Товара и представлении обращений или претензий.

1.4. Направление Покупателем заказа, запроса, уведомления или обращения, проведения переговоров, получения коммерческого предложения или Счета сами по себе не являются акцептом Оферты и не создают у Поставщика безусловной обязанности осуществить продажу или поставку Товара. После получения заказа Поставщик проверяет возможность его выполнения и, в случае принятия заказа, формирует и направляет Покупателю Счет, содержащий индивидуальные условия продаж и поставки соответствующей партии Товара.

1.5 . Первым Акцептом этой Оферты является Покупателем полной оплаты Счета в срок и в соответствии с условиями, указанными в нем. Договор между Поставщиком и Покупателем считается заключенным с момента зачисления на банковский счет Поставщика полной суммы средств по такому Счету. Полная и своевременная оплата каждого следующего Счета является согласованием индивидуальных условий соответствующего Заказа в пределах уже заключенного Договора и присоединением Покупателя к редакции Оферты, действующей на дату такой оплаты, исключительно по этому Заказу.

1.6. Совершая оплату Счета, Покупатель подтверждает, что к моменту оплаты:

• ознакомился с редакцией Оферты, действующей на дату оплаты;
• понимает и безоговорочно принимает его условия;
• согласился с индивидуальными условиями заказа, определенными в Счете;
• получил необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о Товаре, его основных характеристиках, цене, порядке оплаты, условиях и сроке поставки;
• предоставил Поставщику полные и достоверные сведения, необходимые для оформления продаж, расчетных и первичных документов и организации поставки Товара.

1.7. Договор рамочным и регулирует все Заказы, акцептованные Покупателем в течение срока его действия. Права и обязанности Сторон по каждому отдельному Заказу определяются:

·        редакцией Оферты, действующей на дату полной оплаты соответствующего Счета;

·        соответствующим оплаченным Счетом;

·        расходными, расчетными, транспортными, гарантийными и другими документами, оформленными при выполнении настоящего Заказа;

·        иными условиями, прямо согласованными Сторонами.

Отдельный документ под названием «Договор», его бумажный или электронный экземпляр и отдельный номер Договора по каждому заказу Поставщиком не формируются, если Стороны прямо не договорились о другом.

1.8. Каждый следующий Счет, полностью и своевременно оплаченный Покупателем, определяет индивидуальные условия отдельного заказа в рамках договорных отношений между Сторонами и является неотъемлемой частью Договора.

К соответствующему заказу применяется редакция Оферты, действующая на дату оплаты Счета по такому заказу. Дальнейшее изменение или отзыв Оферты не влияет на условия заказов, акцептованных до вступления в силу соответствующих изменений.

1.9. В случае противоречия между положениями настоящей Оферты и условиями Счета, условия Счета имеют преимущественную силу исключительно в отношении:

• наименование, ассортимент, количество и комплектность Товара;
• цены и общая стоимость Товара;
• порядка и срока оплаты;
• срока, места, способа и базиса поставки соответствующей партии Товара.

По всем другим вопросам применяются положения настоящей Оферты, если другой прямо и однозначно не согласован Сторонами.

1.10. Положения настоящей Оферты, определяющие специальные условия продаж и поставки Товара субъектам хозяйствования, применяются исключительно к Покупателям, приобретающим Товар для использования в предпринимательской, хозяйственной или профессиональной деятельности.

В отношениях с Покупателями-потребителями применяются специальные положения этой Оферты по продаже Товара потребителям и императивные нормы законодательства Украины о защите прав потребителей. В случае противоречия между положениями настоящей Оферты и императивными нормами законодательства о защите прав потребителей применяются соответствующие нормы законодательства.

1.11. Размещение этой Оферты не лишает Поставщика права до выставления Счета отказать в принятии заказа, в частности в связи с отсутствием Товара, невозможностью выполнения заказа, технической ошибкой, санкционными, антикоррупционными, экспортно-контрольными или другими комплайнс-рисками или по другим объективно обоснованным причинам.

1.12. Если между Поставщиком и Покупателем заключен отдельный письменный договор, регулирующий продажу или поставку соответствующего Товара, к таким правоотношениям применяются условия отдельного договора, а положения этой Оферты применяются только в части, прямо предусмотренной таким договором.

2. СРОКИ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

2.1. Поставщик (Продавец) — Общество с ограниченной ответственностью «Промавтоматика Хмельницкий», идентификационный код юридического лица 40449379, осуществляющее продажу и поставку Товара на условиях настоящей Оферты.

2.2. Покупатель - физическое лицо, физическое лицо - предприниматель, юридическое лицо, учреждение, организация или другое лицо, осуществившее Акцепт этой Оферты в установленном им порядке и являющееся стороной Договора.

2.3. Покупатель-потребитель (Потребитель) — физическое лицо, приобретающее, заказывающее, использующее или намеренное приобрести или заказать Товар для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или исполнением обязанностей наемного работника.

2.4. Покупатель, не являющийся Потребителем — юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель, самозанятое лицо, государственный орган, орган местного самоуправления, учреждение, организация или другое лицо, приобретающее Товар для использования в предпринимательской, хозяйственной, профессиональной, служебной или иной деятельности, не связанной с удовлетворением личных потребностей физического лица.

2.5. Сторона – Поставщик или Покупатель в отдельности, а Стороны – Поставщик и Покупатель вместе.

2.6. Оферта - это размещенное на вебсайтах Поставщика и в его интернет-магазинах предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить Договор на общих условиях, определенных настоящей Офертой, и индивидуальных условиях соответствующего Заказа, указанных в Счете.

2.7. Заказ — обращение Покупателя к Поставщику о намерении приобрести определенный Товар, направленный через вебсайт, интернет-магазин или другой определенный Поставщиком канал коммуникации и содержащий информацию, необходимую для проверки возможности продажи и поставки Товара и формирования Счета.

Направление Заказ не является Акцептом Оферты, не свидетельствует о заключении Договора и не создает у Поставщика безусловной обязанности продать или поставить Товар.

2.8. Счет - сформированный Поставщиком на основании Заказа Покупателя документ, содержащий индивидуальные условия продажи и поставки соответствующего Товара, в частности его наименование, ассортимент, количество, комплектность, цену, общую стоимость, срок и порядок оплаты, а также при необходимости срок, способ, место и базис поставки. Счет действует для оплаты в течение указанного в нем срока. Счет сам по себе не подтверждает осуществление Покупателем оплаты или передачу ему Товара.

2.9. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящей Оферты и индивидуальных условий соответствующего Заказа, указанных в Счете путем осуществления полной оплаты такого Счета в течение установленного в нем срока.

Частичная оплата или оплата по истечении срока действия Счета не является Акцептом, если Поставщик отдельно не подтвердил принятие такой оплаты в порядке, определенном настоящей Офертой.

2.10. Договор – рамочный электронный договор присоединения купли-продажи или поставки Товара, заключенный между Поставщиком и Покупателем путем первого Акцепта настоящей Оферты. Каждый последующий полностью и своевременно оплаченный счет определяет индивидуальные условия отдельного Заказа в рамках Договора. К такому Заказу применяется соответствующий Счет и редакция Оферты, действующая на дату оплаты. Отдельный бумажный или электронный документ под названием «Договор» и отдельным номером для каждого Заказа не формируется, если Стороны прямо не согласовали другой.

2.11. Товар — продукция, оборудование, комплектующие, материалы и другие товары, предлагаемые Поставщиком к продаже, наименование, ассортимент, количество, комплектность, цена и другие индивидуальные характеристики которых определяются в соответствующем Счете и сопроводительной документации.

2.12. Партия Товара – Товар или совокупность Товаров, индивидуальные условия продажи и поставки которых определены в одном Счете.

2.13 . Вебсайты Поставщика и его интернет-магазины — вебсайты, вебстраницы, электронные каталоги, интернет-магазины и другие информационно-коммуникационные ресурсы, через которые Поставщик размещает информацию о Товаре, принимает Заказ или осуществляет продажу Товара и на которых размещена эта Оферта.

2.14. Перевозчик – лицо, привлеченное Поставщиком или Покупателем для перевозки, пересылки или организации доставки Товара, в частности оператор почтовой связи, экспресс-перевозчик, транспортно-экспедиторская организация или другой поставщик логистических услуг.

2.15. Документ Перевозчика — бумажный или электронный документ, сформированный Перевозчиком в связи с принятием, перевозкой, выдачей или возвратом Товара, в частности, транспортная накладная, экспресс-накладная, товарно-транспортная накладная, квитанция, реестр или другой документ, содержащий уникальный номер соответствующего отправления.

Для целей Договора к документам и сведениям Перевозчика также принадлежит информация из его электронной системы о фактическом принятии отправки к перевозке, его транспортировке, выдаче получателю, отказе от получения или возврата Поставщику.

2.16. Расчетный документ - документ установленной законодательством формы и содержания, созданный в бумажной или электронной форме в случаях, предусмотренных законодательством, подтверждающим осуществление расчетной операции, в том числе фискальный кассовый чек или электронный фискальный чек.

2.17. Первичный документ — документ в бумажной или электронной форме, содержащий сведения о хозяйственной операции, связанной с выполнением Договора, в частности, расходная накладная, акт, документ Перевозчика или другой документ, отвечающий требованиям законодательства Украины.

2.18. Электронные каналы коммуникации - адреса электронной почты Сторон, функциональные возможности вебсайтов и интернет-магазинов Поставщика, сервисы электронного документооборота, мессенджеры, онлайн-чаты и другие электронные средства связи, указанные Покупателем при оформлении Заказа, размещенные на веб-сайтах Поставщика или согласовании.

2.19. Рабочий день — день, который является рабочим для Поставщика в соответствии с установленным им режимом работы и информации, размещенной на его вебсайтах или иным образом доведенной до сведения Покупателя.

2.20. Очевидная техническая ошибка — явное и объективно устанавливаемое несоответствие информации о цене, наличии, количестве, комплектности, характеристиках или описании. Обычная смена закупочной, рыночной или продажной цены Товара не является Очевидной технической ошибкой.

2.21. Авторизованный сервисный центр - производитель Товара или лицо, уполномоченное производителем или Поставщиком проводить диагностику, техническое обслуживание, гарантийный или послегарантийный ремонт соответствующего Товара.

2.22. Другие термины, используемые в настоящей Оферте и не имеющие отдельного определения, применяются в значениях, установленных законодательством Украины. В случае изменения законодательного определения соответствующего термина он применяется в значении, действующем на момент возникновения соответствующих правоотношений.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По настоящему Договору Поставщик обязуется передавать в собственность Покупателя Товар отдельными партиями, а Покупатель обязуется принимать и оплачивать Товар на условиях, определенных настоящей Офертой и соответствующими Счетами.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, комплектность, цена и общая стоимость каждой партии Товара определяются в соответствующем Счете, сформированном Поставщиком на основании Заказа Покупателя.

3.3. Полностью и своевременно оплаченный Покупателем Счет является неотъемлемой частью Договора и определяет индивидуальные условия продаж и поставки соответствующей партии Товара. Оформление отдельного документа под названием «Договор» по каждому Заказу не требуется.

3.4. Информация о Товаре, размещенная на вебсайтах Поставщика, в его интернет-магазинах, каталогах, прайс-листах, рекламных материалах и коммерческих предложениях, носит информационный характер. Окончательные индивидуальные условия продаж и поставки соответствующей партии Товара определяются в Счете, что не ограничивает право Покупателя-потребителя на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о Товаре в соответствии с законодательством Украины.

3.5. Договор охватывает исключительно продажу и поставку Товара, если иное прямо не указано в Счете или другом согласованном Сторонами документе. Монтаж, подключение, настройка, программирование, проектирование, пусконаладочные работы, ввод Товара в эксплуатацию, техническое или сервисное обслуживание не входят в цену Товара и производятся только по отдельной договоренности Сторон.

4. ПОРЯДОК ЗАКАЗ ТОВАРА

4.1. Покупатель может оформить Заказ через вебсайты Поставщика, его интернет-магазины, электронной почты или через другие Электронные каналы коммуникации, определенные Поставщиком.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель выбирает Товар, его количество, желаемый способ получения и дает сведения, необходимые для проверки возможности выполнения Заказа, формирования Счета, оформления расчетных, первичных и транспортных документов и организации поставки Товара.

В зависимости от категории Покупателя такие сведения могут включать:

·        для Покупателя-потребителя – имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, данные получателя и адрес или другое место доставки;

·        для Покупателя, не являющегося Потребителем, — наименование или фамилия, имя и отчество, идентификационные и налоговые реквизиты, контактные данные, сведения об уполномоченном получателе, месте и способе поставки, а также другую информацию, необходимую для оформления соответствующих документов.

4.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает достоверность, полноту и актуальность предоставленной информации, правильность указанного статуса Покупателя и необходимые полномочия для оформления Заказа.

Покупатель обязан безотлагательно сообщить Поставщику об обнаруженных ошибках или изменении предоставленных им данных. Поставщик не несет ответственности за задержку или невозможность выполнения Заказа, вызванные предоставлением Покупателем неполной, недостоверной или устаревшей информации.

4.4. Заказы через вебсайты, интернет-магазины и другие электронные средства могут направляться круглосуточно. Обработка Заказов, проверка возможности их выполнения, формирование Счетов, проверка поступления оплаты и другие связанные с выполнением Заказов действия производятся Поставщиком в Рабочие дни с 08:00 до 17:00.

Заказы и оплата, поступившие вне указанного рабочего времени, обрабатываются Поставщиком с начала ближайшего Рабочего дня в порядке очередности их поступления.

4.5. Автоматическое или другое сообщение о получении Заказа подтверждает исключительно факт его поступления Поставщику. Такое сообщение, как и само направление Заказа, не является Акцептом Оферты, подтверждением принятия Заказа к исполнению или гарантией наличия и поставки соответствующего Товара.

4.6. После получения Заказа Поставщик проверяет:

·        наличие Товара или возможность его закупки, изготовления или поставки;

·        актуальность цены, комплектности и характеристик товара;

·        возможный срок, способ и место поставки;

·        полноту и достоверность предоставленной Покупателем информации;

·        отсутствие санкционных, экспортно-контрольных, антикоррупционных и других комплаенс-рисков;

·        другие обстоятельства, влияющие на возможность надлежащего выполнения Заказа.

Поставщик имеет право обратиться к Покупателю за уточнениями или дополнительными сведениями. До получения необходимой информации срок обработки Заказа приостанавливается.

4.7. До формирования Счета Поставщик имеет право отказать в принятии Заказа полностью или частично, в частности в случае:

·        отсутствия Товара или невозможности обеспечить его поставку;

·        невозможности согласовать цену, срок, способ или место поставки;

·        предоставление Покупателем неполной, недостоверной или противоречивой информации;

·        наличия Очевидной технической ошибки;

·        возникновение санкционных, антикоррупционных, экспортно-контрольных или других комплаенс-рисков;

·        ограничений по продаже, использованию, перемещению или поставке соответствующего Товара;

·        других технических, производственных, логистических, коммерческих или правовых обстоятельств, объективно препятствующих выполнению Заказа.

Такой отказ не считается нарушением Договора, поскольку до осуществления Акцепта у Поставщика не возникает обязанности продать или поставить соответствующий Товар.

4.8. В случае принятия Заказа, Поставщик формирует и направляет Покупателю Счет, в котором указываются индивидуальные условия соответствующего Заказа, в частности:

·        наименование, ассортимент, количество и комплектность Товара;

·        цена и общая стоимость товара;

·        срок и порядок оплаты;

·        при необходимости - срок, способ, место и базис поставки;

·        срок, в течение которого Счет действует для оплаты;

·        другие согласованные Сторонами условия.

Если определенные условия не указаны в Счете, к ним применяются соответствующие положения настоящей Оферты.

4.9. Счет формируется и направляется Покупателю в электронной форме через электронные каналы коммуникации. Счет не требует собственноручной подписи или наложения квалифицированной электронной подписи, если иное прямо не предусмотрено законодательством Украины или не согласовано Сторонами.

4.10. Акцептом этой Оферты и индивидуальных условий соответствующего Заказа является полная оплата Покупателем Счета в течение установленного в нем срока.

В случае осуществления Покупателем первого Акцепта, Договор между Сторонами считается заключенным с момента зачисления полной суммы оплаты на банковский счет Поставщика.

Полная и своевременная оплата каждого последующего Счета подтверждает согласование Сторонами индивидуальных условий соответствующего Заказа в пределах действующего Договора и присоединения Покупателя к редакции Оферты, действующей на дату такой оплаты.

4.11. Моментом осуществления Акцепта есть момент фактического зачисления полной суммы оплаты на банковский счет Поставщика.

Поступление оплаты вне рабочего времени не изменяет момента осуществления Акцепта, однако проверка оплаты и начало операционного выполнения соответствующего Заказа осуществляются Поставщиком с ближайшего Рабочего дня. Частичная оплата Счета не является акцептом. Полная оплата по истечении срока действия Счета является Акцептом только при условии ее отдельного подтверждения Поставщиком через Электронные каналы коммуникации. В таком случае Акцепт считается осуществленным с момента направления Покупателю соответствующего подтверждения, если в нем прямо не указано иное.

4.12. Счет действует для оплаты в течение срока, указанного в нем. Если Покупатель не произвел полную оплату Счета в течение следующего срока:

·        Счет утрачивает силу;

·        Заказ считается неакцептованным;

·        Поставщик не обязан резервировать Товар или хранить указанную в Счете цену, срок или другие условия;

·        для выполнения Заказа Поставщик имеет право сформировать новый счет по актуальной цене и на актуальных условиях.

4.13. Частичная оплата Счета или оплата по истечении срока его действия не является Акцептом, если Поставщик не подтвердил отдельно принятие такой оплаты через Электронные каналы коммуникации.

В таком случае Поставщик имеет право:

·        вернуть полученные средства плательщику;

·        или, по согласованию с Покупателем, отнести их в счет оплаты нового Счета.

Для возврата средств Поставщик имеет право запросить у плательщика заявление и банковские реквизиты, необходимые для проведения возврата.

4.14. До осуществления Акцепта Поставщик имеет право исправить Очевидную техническую ошибку относительно цены, наличия, количества, комплектности, характеристик или описания Товара, отменить соответствующий Счет и сформировать новый Счет с правильными условиями.

Если Очевидная техническая ошибка обнаружена после совершения Акцепта, Поставщик безотлагательно уведомляет об этом Покупателя и предлагает согласовать корректные условия выполнения Заказа, замену Товара или прекращения соответствующего Заказа с возвратом полученных средств. После осуществления Акцепта изменение или прекращение Заказа в связи с такой ошибкой осуществляется по согласованию Сторон или в других случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

4.15. К оплате Счета Покупатель имеет право обратиться к Поставщику с просьбой изменить или отменить Заказ. В таком случае ранее сформированный Счет может быть аннулирован, а по измененному Заказу формируется новый Счет.

После осуществления Акцепта изменение или отмена Заказа допускается только по взаимному согласию Сторон или в случаях, предусмотренных настоящей Офертой или законодательством Украины.

4.16. Информация о состоянии обработки и выполнения Заказа может предоставляться Покупателю через Электронные каналы коммуникации, указанные им при оформлении Заказа.

5. СРОКИ И УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ТОВАРА

5.1. Способ, срок, место и стоимость поставки каждой партии Товара определяется в соответствующем Счете с учетом статуса Покупателя и положений этого раздела.

5.2. Если другой срок не указан в Счете, Поставщик осуществляет поставку не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с даты Акцепта соответствующего Заказа. Срок поставки начинается со дня, следующего за днем зачисления полной суммы оплаты на банковский счет Поставщика.

5.3. Поставщик имеет право осуществить досрочную поставку, предварительно уведомив Покупателя. Поставка Товара по частям допускается, если это предусмотрено Счетом или согласовано Сторонами. Поставка частями Покупателю-потребителю не должна влечь дополнительных расходов, не согласованных до осуществления Акцепта.

5.4. Покупатель обязан своевременно предоставить полные и достоверные сведения, необходимые для оформления документов и передачи Товара, в частности данные получателя, контактный номер телефона, место доставки, а при необходимости - сведения о Перевозчике, транспортном средстве, водителе и уполномоченном представителе.

В случае непредоставления, несвоевременного предоставления или изменения таких сведений срок поставки продлевается на период соответствующей задержки и разумный срок, необходимый Поставщику для возобновления исполнения Заказа. Дополнительные расходы возлагаются на Покупателя, не являющегося Потребителем, а в отношении Покупателя-потребителя подлежат оплате только при условии их предварительного согласования.

5.5. Вместе с Товаром или через Электронные каналы коммуникации Поставщик передает Покупателю документы, предусмотренные законодательством, соответствующим Счетом или документацией производителя, в том числе расходную накладную, Документ Перевозчика, гарантийный талон, технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другую сопроводительную документацию. Документы могут быть оформлены в бумажной или электронной форме.

Особенности поставки Покупателям, которые не являются потребителями

5.6. Поставка Товара Покупателям, не являющимся Потребителем, может осуществляться:

·        путем самовывоза на условиях EXW (Incoterms® 2020);

·        путем доставки Поставщиком или привлеченным им Перевозчиком;

·        на условиях DAP (Incoterms® 2020);

·        путем передачи Товара Перевозчику, самостоятельно привлеченному Покупателем, на условиях FCA (Incoterms® 2020);

·        другим способом, определенным в Счете.

Положения Incoterms® 2020 применяются только к Покупателям, не являющимся Потребителем, и в части, не противоречащей Счету и прямо установленным настоящей Офертой правилам перехода права собственности и риска.

5.7. Если при поставке на условиях DAP в Счете указан только населенный пункт, Покупатель обязан сообщить точный адрес доставки не позднее чем за 2 (два) Рабочие дня до запланированной даты поставки. Дополнительные расходы и увеличение срока поставки, вызванные изменением ранее уведомленного адреса, возлагаются на Покупателя.

5.8. Обязанность Поставщика по поставке считается исполненной, а право собственности и риск случайного уничтожения или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю:

·        в случае самовывоза – с момента фактической передачи Товара Покупателю или его уполномоченному представителю;

·        при доставке Перевозчиком, привлеченным Поставщиком или избранным Покупателем из предложенных Поставщиком способов доставки, — с момента фактического вручения Товара Покупателю или определенного им получателя;

·        в случае передачи Товара Перевозчику, самостоятельно привлеченному Покупателем и не предложенному Поставщиком, с момента фактического принятия Товара таким Перевозчиком;

·        в случае доставки Поставщиком, в том числе на условиях DAP, с момента фактического предоставления Товара в распоряжение Покупателя в согласованном месте поставки.

5.9. Документ Перевозчика и сведения его электронной системы о фактическом принятии отправки подтверждают передачу Товара для перевозки и дату отгрузки. Соблюдение срока поставки определяется по моменту исполнения обязанности Поставщика в соответствии с пунктом 5.8 настоящей Оферты. Если Счет срок прямо определен как срок отгрузки, передача Товара Перевозчику в пределах такого срока подтверждает его соблюдение.

В случае доставки Перевозчиком, привлеченным Поставщиком или избранным Покупателем из предложенных Поставщиком способов доставки, сведения о принятии Товара к перевозке сами по себе не подтверждают его получение Покупателем и не являются основанием перехода права собственности или риска. Фактическое вручение Товара может подтверждаться сведениями электронной системы Перевозчика, Документом Перевозчика, подписанным расходной накладной или другими надлежащими доказательствами.

5.10. В случае доставки через ООО «Новая Почта» или другого экспресс-перевозчика Стороны признают надлежащими доказательствами информацию из электронной системы Перевозчика о принятии, транспортировке, прибытии, выдаче или возврате отправки.

Уникальный номер экспресс-накладной в совокупности с информацией о принятии отправки подтверждает передачу Товара для перевозки. Само создание номера экспресс-накладной без фактического принятия отправки Перевозчиком не подтверждает его отгрузку.

5.11. Если до перехода риска к Покупателю Товар был утерян или поврежден Перевозчиком, Покупатель уведомляет об этом Поставщика и, по возможности, обеспечивает фиксацию соответствующих обстоятельств в документах Перевозчика, а также с помощью фото- или видеосъемки.

Поставщик самостоятельно регулирует отношения с Перевозчиком и в зависимости от обстоятельств и по согласованию с Покупателем осуществляет повторную поставку надлежащего Товара или возвращает уплаченные за него средства.

5.12. При получении Товара Покупатель, не являющийся Потребителем, обязан проверить его количество, ассортимент, комплектность, целостность упаковки, маркировку, внешнее состояние и наличие очевидных недостатков.

При обнаружении несоответствий Покупатель указывает их в Документе Перевозчика и/или составляет Акт о несоответствии. Копия Акта вместе с материалами фото- или видеофиксации направляется Поставщику позже следующего Рабочего дня после получения Товара.

5.13. При поставке с привлечением Перевозчика Покупатель, не являющийся Потребителем, в течение 3 (трех) Рабочих дней с даты получения Товара возвращает Поставщику подписанную расходную накладную или предоставляет мотивированные письменные замечания.

Если в течение указанного срока Покупатель не предоставил подписанную накладную или замечания, Товар считается принятым по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему состоянию и очевидным недостаткам, которые могли быть обнаружены во время обычной приемки. Это не ограничивает право Покупателя заявлять требования о скрытых недостатках в течение гарантийного срока.

5.14. Если риск перешел к Покупателю в результате передачи Товара Перевозчику, самостоятельно привлеченного таким Покупателем, требования по потере или повреждению Товара при перевозке предъявляются Покупателем соответствующему Перевозчику. Поставщик предоставляет имеющиеся документы, необходимые для подтверждения стоимости, комплектности и факта передачи отправки.

5.15. Если Покупатель не обеспечил принятия готового Товара в согласованный срок, Поставщик имеет право перенести дату поставки, передать Товар на хранение, приостановить выполнение соответствующего Заказа и потребовать от Покупателя, не являющегося Потребителем, возмещение документально подтвержденных расходов на хранение, повторную отгрузку, перевозку или возврат Товара.

5.16. Порядок приема Товара Покупателями, не являющимися Потребителями, определяется настоящей Офертой, соответствующим Счетом и законодательством Украины. Инструкции № П-6 и № П-7 в отношении Сторон не применяются.

Особенности поставки покупателям-потребителям

5.17. Поставка Покупателю-потребителю осуществляется путем самовывоза, доставки Поставщиком, доставки Перевозчиком или другим способом, выбранным из предложенных при оформлении Заказа. Условия Incoterms® 2020 к Покупателям не применяются.

К осуществлению Акцепта Покупателю-Потребителю сообщаются доступные способы, срок и стоимость доставки.

5.18. Обязанность Поставщика передачи Товара Покупателю-потребителю считается выполненным, а право собственности и риск случайного уничтожения или случайного повреждения Товара переходят с момента фактического вручения Товара Покупателю-потребителю, определенному им получателю или надлежащему уполномоченному лицу.

5.19. Покупатель-потребитель имеет право при получении осмотреть Товар, проверить его комплектность, внешнее состояние и соответствие Заказу. Отсутствие замечаний при получении не лишает Покупателя-потребителя прав относительно недостатков, гарантийного обслуживания, обмена или возврата Товара в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Украины о защите прав потребителей.

К Покупателю-потребителю не применяются трехдневный срок возврата расходной накладной, презумпция приемки вследствие невозврата, обязательная B2B-процедура составления Акта о несоответствии и Инструкции № П-6 и № П-7.

5.20. В случае невозможности поставить Товар Покупателю-потребителю в согласованный срок Поставщик уведомляет его об этом и предлагает согласовать новый срок поставки, замену Товара или прекращение соответствующего Заказа с возвратом уплаченных средств в порядке и сроки, установленные законодательством Украины.

5.21. Если Покупатель-потребитель не обеспечил принятие Товара, последствия такого неприятия, порядок повторной доставки, хранения или возврата Товара определяются по согласованию Сторон с учетом законодательства о защите прав потребителей.

Особенности обмена и возврата Товара Покупателями-потребителями

5.22. Обмен и возврат Товара Покупателем-потребителем осуществляются в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Украины с учетом основания соответствующего требования.

5.23. Покупатель-потребитель имеет право в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный, если Товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и подтверждение приобретения у Поставщика.

5.24. Если аналогичного Товара отсутствует в продаже, Покупатель-потребитель имеет право приобрести другой Товар с перечислением стоимости, получить обратно уплаченные средства или обменять Товар после поступления аналогичного Товара в продажу. Возврат средств осуществляется в день прекращения соответствующего Заказа, а при невозможности – не позднее семи дней.

5.25. Покупатель-потребитель имеет право расторгнуть Договор в части Заказа, заключенного на расстоянии, уведомив Поставщика в течение 14 календарных дней с момента подтверждения преддоговорной информации или получения Товара или его первой поставки. При ненадлежащем подтверждении информации применяется срок, установленный законодательством.

5.26. Сообщение об обмене, возврате или расторжении Заказа направляется через определенные Офертой каналы коммуникации с указанием данных, достаточных для идентификации Покупателя, Товара и Заказа. Возврат материального Товара также может подтверждать расторжение дистанционного Заказа.

5.27. При расторжении дистанционного Заказа Покупатель-потребитель должен сохранять Товар в неизмененном состоянии. Открытие упаковки, осмотр или проверка Товара, а также его повреждение не по вине Покупателя-потребителя не лишают права на расторжение.

5.28. Обмен Товара надлежащего качества не осуществляется, если он включен в установленный Кабинетом Министров Украины перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. Право на расторжение дистанционного Заказа не применяется в случаях, предусмотренных законом, в частности, в отношении Товара, изготовленного или переработанного по индивидуальному заказу и непригодного для дальнейшей продажи без существенных потерь.

5.29. Организационный способ, адрес и срок отправки Товара согласовываются Сторонами, однако отсутствие такого согласования не лишает Покупателя-потребителя права на обмен или возврат Товара. После сообщения Поставщика Товар может быть возвращен по адресу для обращений, указанному в настоящей Оферте, если Поставщик своевременно не уведомил другой адрес. В случае расторжения Заказа расходы, связанные с возвратом Товара, возлагаются на Поставщика. Денежные средства возвращаются плательщику в порядке, предусмотренном пунктом 6.10 этой Оферты, и в срок, установленный законодательством Украины. До возврата уплаченных средств Покупатель-потребитель имеет право не передавать Товар Поставщику.

5.30. Требования к Товару ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты и законодательства Украины и могут быть предъявлены в течение гарантийного или иного установленного законом срока.

6. ЦЕНА ДОГОВОРА, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ФИСКАЛИЗАЦИЯ

6.1. Цена каждого Заказа определяется общей стоимостью соответствующей партии Товара, указанной в Счете. Общая цена Договора равна сумме стоимости всех Заказов, акцептованных Покупателем в течение срока действия Договора, с учетом совершенных возвратов, корректировок и прекращенных Заказов.

6.2. Цена товара устанавливается в гривнах. В Счете указываются общая стоимость Товара, информация о включении НДС, а также при необходимости стоимость доставки и другие согласованные расходы.

Если иное не отмечено в Счете, цена Товара включает стоимость его стандартной упаковки и не включает стоимость доставки.

6.3. Покупатель производит 100% предварительную оплату соответствующего Заказа в срок, указанный в Счете:

·        путём перечисления средств на текущий счет Поставщика;

·        с использованием платежной карты, платежного сервиса или иного способа оплаты, предложенного Поставщиком при оформлении Заказа.

Дата оплаты - дата зачисления полной суммы средств на текущий счет Поставщика.

6.4. Комиссии банков, платежных систем и других поставщиков платежных услуг, связанные с осуществлением оплаты, уплачиваются Покупателем, если иное прямо не указано при оформлении Заказа или в Счете. Покупатель обязан обеспечить зачисление на текущий счет Поставщика полной суммы, указанной в Счете.

6.5. Срок действия Счета, порядок осуществления Акцепта, а также последствия частичной оплаты или оплаты по истечении срока действия Счета определяются разделом 4 настоящей Оферты. Цена акцептованного Заказа не может быть односторонне изменена Поставщиком, кроме случаев обнаружения Очевидной технической ошибки в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

6.6. Оплата Счета другим лицом за Покупателя допускается при условии указания в платежном документе номера Счета и сведений, позволяющих идентифицировать соответствующий Заказ.

Осуществление оплаты другим лицом не изменяет Покупателя по Договору, если Поставщик не согласовал другое.

6.7. В случаях, когда операция подлежит фискализации в соответствии с законодательством Украины, поставщик проводит ее через регистратор расчетных операций или программный регистратор расчетных операций и формирует расчетный документ в установленном законодательством порядке.

Расчетный документ может быть:

·        выданный Покупателю в бумажной форме;

·        предоставлен путем отображения QR-кода;

·        направленный в электронной форме на предоставленный Покупателем абонентский номер или адрес электронной почты;

·        предоставленный другим предусмотренным законодательством способом.

Поставщик формирует и предоставляет расчетный документ в сроки, установленные законодательством Украины. Расчетный документ предоставляется Покупателю в бумажной и/или электронной форме, в частности, путем отображения QR-кода или направления Поставщиком электронного расчетного документа на предоставленный Покупателем абонентский номер или адрес электронной почты.

6.8. Покупатель обязан предоставить правильный номер и/или адрес электронной почты для получения электронного Расчетного документа.

Поставщик не несет ответственности за невозможность первичного направления такого документа вследствие предоставления Покупателем неправильных или неактуальных контактных данных, но по обращению Покупателя повторно направляет Расчетный документ на уточненные им реквизиты.

6.9. Если операция является объектом обложения НДС, Поставщик составляет и регистрирует налоговую накладную в Едином реестре налоговых накладных в порядке и сроки, установленные Налоговым кодексом Украины.

Покупатель, не являющийся Потребителем, обязан к осуществлению Акцепта предоставить достоверные регистрационные и налоговые реквизиты, необходимые для надлежащего оформления налоговой накладной.

6.10. Возврат средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой или законодательством Украины, осуществляется плательщику по реквизитам и, насколько это технически возможно, способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами или не установлено законодательством.

В случае оплаты третьим лицом средства возвращаются такому лицу, если другой порядок не подтвержден надлежащими документами и не согласован Поставщиком.

Срок возврата средств определяется соответствующими положениями настоящей Оферты и законодательством Украины в зависимости от основания возврата.

6.11. Проценты, инфляционные потери или иная компенсация в связи с получением, содержанием или возвратом средств Покупателя не начисляются и не уплачиваются, кроме случаев, когда обязанность их начисления или уплаты прямо установлена законодательством Украины.

7. ГАРАНТИЯ И ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

7.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем, нормативно правовыми актами или Договором и указывается в гарантийном талоне, технической, эксплуатационной или иной сопроводительной документации или в Счете.

Для Покупателя-потребителя гарантийный срок исчисляется со дня фактической передачи Товара, а если Товар нуждается в специальной установке, подключении или сложении — со дня совершения соответствующих действий. При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок для Покупателя-Потребителя увеличивается на время пребывания Товара в ремонте, исчисляемого со дня предъявления требования об устранении недостатков. В случае обмена Товара гарантийный срок исчисляется снова со дня обмена. Другой порядок может применяться только в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Для Покупателя, не являющегося Потребителем, другой момент начала гарантийного срока может быть установлен Счетом или документацией изготовителя.

7.2. В случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатка или неисправности Товара Покупатель уведомляет об этом Поставщика через определенные настоящей Офертой каналы коммуникации и предоставляет сведения, необходимые для идентификации Заказа и Товара, описание недостатка, а по возможности фото- , видеоматериалы и другие подтверждающие документы. Отсутствие бумажного гарантийного талона не является основанием для отказа в рассмотрении обращения, если факт приобретения Товара и срок гарантии могут быть подтверждены другими надлежащими доказательствами.

7.3. Для определения характера недостатка и причин его возникновения Товар может быть передан Поставщику, изготовителю или в Авторизованный сервисный центр для проверки качества, диагностики или гарантийного ремонта. Проведение диагностики или получение заключения изготовителя не продлевает автоматически срок удовлетворения требования Покупателя. Такой срок может быть изменен только в случаях, предусмотренных законодательством или по согласованию с Покупателем.

7.4. Порядок передачи и транспортировки Товара для проверки качества, диагностики или гарантийного обслуживания соглашается Сторонами с учетом вида, веса, габаритов Товара и требований изготовителя. Для Покупателя, не являющегося Потребителем, способ транспортировки Товара предварительно соглашается с Поставщиком. В случае подтверждения гарантийного случая Поставщик возмещает предварительно согласованные, обоснованные и документально подтвержденные расходы по транспортировке, если иное не определено Счетом.

В случае предъявления Покупателем-потребителем требований по Товару ненадлежащего качества доставка крупногабаритного Товара или Товара весом более пяти килограммов продавцу, изготовителю или другому лицу, удовлетворяющему соответствующее требование, и его возвращению Покупателю-потребителю осуществляются за счет лица, определенного законодательством Украины.

7.5. Гарантия не распространяется на недостатки или повреждения, возникшие вследствие:

• нарушение правил транспортировки, хранения, монтажа, подключения, эксплуатации или технического обслуживания;
• использование Товара не по назначению или в ненадлежащих условиях;
• механического, электрического, термического, химического или иного внешнего воздействия;
• попадание в Товар жидкостей, посторонних предметов или веществ;
• использование несоответствующего оборудования, комплектующих изделий или программного обеспечения;
• ремонта, модификации, разборки или иного вмешательства неуполномоченных лиц;
• природного износа, исчерпания ресурса, действий третьих лиц, случая или обстоятельств непреодолимой силы.

Указанные обстоятельства являются основанием для отказа в гарантийном обслуживании только при условии, что они повлекли за собой соответствующий недостаток. Если на Товар установлена гарантия, Поставщик отвечает за его недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи Товара по причинам, за которые отвечает Покупатель.

7.6. В случае подтверждения гарантийного случая в отношении Товара, приобретенного Покупателем, не являющимся Потребителем, Поставщик с учетом характера недостатка, технической возможности и условий производителя производит ремонт или замену Товара, пропорционально уменьшает его цену или возвращает уплаченные средства, если ремонт или замена невозможны или нецелесообразны.

Если иное не определено Счетом или законодательством, первоочередным способом выполнения гарантийных обязательств является ремонт или замена товара. Срок исполнения сообщается Покупателю после первичной диагностики.

7.7. Покупатель-потребитель в случае обнаружения недостатка имеет право требовать в случаях и порядке, установленных законодательством Украины, пропорционального уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или возмещения расходов на его устранение, а в случае существенного недостатка возвращения уплаченных средств или замены Товара. Безвозмездное устранение недостатков осуществляется в течение 14 календарных дней со дня предъявления требования или другой срок, согласованный с Потребителем. Если необходимо установить причину потери качества Товара, Поставщик после получения письменного согласия Потребителя организует экспертизу в порядке и сроки, установленные законодательством.

7.8 . Право собственности на Товар, комплектующее изделие или составную часть, замененные в пределах гарантийного обслуживания, переходит к Поставщику с момента передачи Покупателю соответствующей замены. После завершения гарантийного обслуживания Покупателю передается документ, подтверждающий произведенный ремонт или замену. Положения этого раздела не ограничивают права Покупателя, установленные императивными нормами законодательства Украины; в случае противоречия применяются соответствующие нормы законодательства /

7.9. Относительно Покупателя, не являющегося Потребителем, Поставщик возмещает только прямые, документально подтвержденные убытки. Совокупный размер ответственности Поставщика по соответствующему Заказу не может превышать стоимости Товара по такому Заказу. Поставщик не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, простой производства, потерю продукции, данных или ожидаемой экономии, кроме случаев умышленного нарушения и других случаев, в которых ограничение ответственности запрещено законодательством. Это положение не применимо к Покупателям-потребителям.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по Договору, если докажет, что такое нарушение стало непосредственным следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые объективно сделали невозможным выполнение соответствующего обязательства.

Форс-мажор освобождает Сторону от ответственности за нарушения в период его действия, но сам по себе не прекращает соответствующее обязательство, если иное не предусмотрено настоящим разделом или законодательством Украины.

8.2. Форс-мажорными обстоятельствами являются чрезвычайные и неотвратимые при соответствующих условиях обстоятельства, возникшие независимо от воли Сторон и непосредственно исключающие выполнение конкретного обязательства, в частности стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, террористические акты, блокады, решения органов государственной власти, уничтожение транспортной или энергетической инфраструктуры. Не считаются форс-мажором, в частности, отсутствие у Стороны необходимых средств, отсутствие Товара на рынке, изменение цен, а также нарушение обязательств контрагентами Стороны, если такие обстоятельства не были непосредственно вызваны форс-мажором и не сделали исполнение соответствующего обязательства объективно невозможным.

8.3. Стороны подтверждают, что им известно о действии в Украине правового режима военного положения и связанных с ним общих рисков.

Сам факт существования или продления военного положения или вооруженной агрессии против Украины не является автоматическим основанием для освобождения Стороны от ответственности. Форс-мажором может признаваться конкретное событие или его последствия, которые возникли или начали оказывать непосредственное влияние на выполнение соответствующего Заказа после его Акцепта и объективно сделали невозможным выполнение конкретного обязательства.

8.4. Сторона, которая не может выполнить обязательства в результате форс-мажора, обязана без неоправданной задержки, но по возможности не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента, когда ей стало известно о соответствующих обстоятельствах, уведомить другую Сторону о:

·        характер форс-мажорных обстоятельств;

·        обязательства, на выполнение которых они оказывают влияние;

·        ожидаемую продолжительность их действия;

·        возможные последствия для выполнения соответствующего Заказа.

Несвоевременное уведомление не лишает Сторону права доказывать наличие форс-мажора, но такая Сторона отвечает за документально подтвержденные последствия, которых другая Сторона могла бы избежать в случае своевременного получения уведомления.

8.5. Наличие, продолжительность и влияние форс-мажорных обстоятельств могут подтверждаться сертификатом Торгово-промышленной палаты Украины или уполномоченной ею региональной торгово-промышленной палаты, а также другими надлежащими доказательствами, подтверждающими существование соответствующих обстоятельств и непосредственную причинную связь с невозможностью выполнения конкретного обязательства.

8.6. Срок исполнения обязательства, непосредственно пораженного форс-мажором, продлевается на срок фактического действия таких обстоятельств и разумный срок, необходимый для устранения их последствий и возобновления исполнения. Форс-мажор в отношении одного обязательства или Заказа не освобождает Стороны от выполнения других обязательств, выполнение которых остается возможным, в частности от обязанности оплатить уже полученный Товар или вернуть средства в случаях, предусмотренных Договором.

8.7. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается более 3 (три) месяца и объективно делает невозможным дальнейшее выполнение соответствующего Заказа, каждая Сторона имеет право прекратить такой Заказ путем направления другой Стороне письменного уведомления.

Заказ считается прекращенным через 10 (десять) календарных дней со дня получения уведомления, если Стороны не согласовали иное. В таком случае Стороны производят окончательные расчеты за фактически переданный Товар, а средства, уплаченные за непоставленный Товар, возвращаются плательщику в течение 10 (десяти) банковских дней, а Покупателю-потребителю — в срок, предусмотренный законодательством Украины, если такой срок короче.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Споры, разногласия и требования, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением, прекращением или толкованием Договора или отдельного Заказа, Стороны пытаются урегулировать путем переговоров и взаимных консультаций.

Проведение переговоров или направление претензии не является обязательным условием обращения в суд, государственный орган или другой компетентный субъект, если иное прямо не установлено законодательством Украины.

9.2. Сторона, которая считает свои права нарушенными, имеет право направить другой Стороне претензию или обращение в бумажной или электронной форме с указанием:

·        сущности нарушения;

·        требований заявителя;

·        номера соответствующего Счета или других сведений, позволяющих идентифицировать Заказ;

·        документов и других материалов, подтверждающих заявленные требования.

Обращение может быть направлено по почте, электронной почте или через другие электронные каналы коммуникации, определенные настоящей Офертой или указанные на веб-сайтах Поставщика.

9.3. Поставщик подтверждает получение обращения Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней, если его получение не подтверждается автоматически соответствующим электронным сервисом.

Обращения общего характера рассматриваются в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня их получения, если иной срок не установлен законодательством или не вытекает из соответствующего требования.

9.4. Требования Покупателя относительно гарантийного ремонта, замены, обмена или возврата Товара, уменьшения цены, возврата средств и другие требования, для удовлетворения которых законодательством установлены специальные сроки, рассматриваются и удовлетворяются в специальные сроки.

Проведение проверки качества, диагностики или получения вывода производителя само по себе не продлевает установленный законодательством срок удовлетворения требования, если иное не предусмотрено законом или не согласовано с Покупателем.

9.5. Недостижение Сторонами согласия, ненаправление претензии или непредоставление ответа на нее не лишает ни одной из Сторон права обратиться в компетентный суд или другой уполномоченный орган для защиты своих прав и законных интересов.

9.6. Споры между Сторонами разрешаются согласно юрисдикции и подсудности, установленных законодательством Украины. Положения настоящей Оферты не ограничивают предусмотренное законом право Покупателя-потребителя избрать суд, в который он имеет право предъявить иск.

9.7. Документы, электронная переписка, сообщения, данные сервисов электронного документооборота, сведения информационных систем Поставщика и Перевозчика, платежные документы и другие электронные или бумажные материалы могут использоваться Сторонами в качестве доказательств в порядке, установленном законодательством Украины.

10. Вступление В силу, СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА

10.1. Эта Оферта вступает в силу с даты, указанной в ее тексте, но не ранее даты ее размещения на веб-сайтах Поставщика и в его интернет-магазинах, и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией. Поставщик обеспечивает размещение одинаковой редакции Оферты с указанием даты вступления в силу всех электронных ресурсах, через которые осуществляется продажа Товара на ее условиях.

10.2. Договор между Поставщиком и Покупателем считается заключенным с момента осуществления Покупателем первого Акцепта настоящей Оферты путем полной и своевременной оплаты соответствующего Счета.

Отдельный документ под названием «Договор» и отдельный номер Договора для каждого Заказа не формируются, если Стороны прямо не согласовали другой.

10.3. Договор заключается на неопределенный срок и действует до его прекращения в соответствии с настоящей Офертой или законодательством Украины. Каждый акцептованный Заказ выполняется Сторонами до полного выполнения обязательств по нему независимо от прекращения рамочного Договора, отзыва Оферты или размещения новой редакции.

10.4. Поставщик имеет право изменить, дополнить или отозвать Оферту путем размещения новой редакции или соответствующего уведомления на веб-сайтах Поставщика и его интернет-магазинах. Новая редакция Оферты является предложением о будущих Заказах и вступает в силу с даты, указанной в ней, но не ранее ее обнародования. Поставщик сохраняет предыдущие редакции Оферты и предоставляет Покупателю возможность получить редакцию, применявшуюся к Заказу. Электронная оферта должна быть доступна Покупателю в форме, позволяющей ознакомиться с ней и сохранить или воспроизвести ее содержание.

10.5. К каждому Заказу применяется редакция Оферты, действующая на дату зачисления на счет Поставщика полной суммы оплаты по соответствующему Счету. Последующее изменение, замена или отзыв Оферты не изменяет условий уже акцептованного Заказа, в частности согласованных наименования, количества, цены, срока и способа поставки Товара.

10.6. Оплачивая следующий Счет после вступления в силу новой редакции Оферты, Покупатель подтверждает, что до оплаты ознакомился с такой редакцией и соглашается с ее применением в соответствующий новый Заказ. Если Покупатель не согласен с новой редакцией Оферты, он имеет право не производить оплату нового Счета. В таком случае новый Заказ не считается акцептованным, а уже акцептованный Заказ выполняется на ранее согласованных условиях.

10.7. Отзыв Оферты означает прекращение возможности акцептовать новые Заказы на ее условиях, но не прекращает Договор по части уже акцептованных Заказов.

Каждая Сторона имеет право прекратить рамочный Договор по поводу будущих Заказов, уведомив об этом другую Сторону через предусмотренные Офертой каналы коммуникации. Такое прекращение не влияет на права и обязанности по Заказам, акцептованным до получения уведомления.

10.8. Условия отдельного акцептованного Заказа могут быть изменены или такой Заказ может быть прекращен:

• по взаимному согласию Сторон, оформленной в письменной, в том числе электронной, форме;
• в случаях и порядке, прямо предусмотренных настоящей Офертой;
• по основаниям, установленным законодательством Украины.

Изменение и расторжение договора по общему правилу осуществляются с согласия сторон и в той же форме, что и основной договор, если иное не предусмотрено договором или законом. Прекращение Договора или отдельного Заказа не прекращает обязательств, возникших во время их действия и по своей природе подлежащих дальнейшему выполнению, в частности, по расчетам, возврату средств или Товара, гарантийному обслуживанию, ответственности за нарушение, обработке персональных данных и разрешению споров.

11. ПЕРЕПИСКА СТОРОН И ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБРАЩЕНИЕ

11.1. Первая полная и своевременная оплата Счета является Акцептом этой Оферты и заключает Договор между Поставщиком и Покупателем. Полная и своевременная оплата каждого следующего Счета подтверждает согласование соответствующего Заказа в пределах уже заключенного Договора.

Заключение Договора и согласование Заказ не требует подписания Покупателем Оферты, Счета или отдельного документа под названием «Договор», их распечатки или обмена бумажными экземплярами.

11.2. Счет формируется в информационной системе Поставщика из Заказа Покупателя и содержит номер, дату составления, срок действия и индивидуальные условия Заказа.

Дата Счета - дата, указанная в нем и зафиксированная информационной системой Поставщика во время его формирования. Дальнейшее направление, получение, оплата или подписание Счета не изменяют даты его составления.

Счет не требует подписания Покупателем, наложения печати или квалифицированной электронной подписи, если другое прямо не установлено законодательством или не согласовано Сторонами.

11.3. Счета, уведомления, обращения, претензии, требования, сведения о состоянии Заказа и другая информация могут передаваться по электронной почте, через вебсайты и интернет-магазины Поставщика, личный кабинет, мессенджеры, сервисы электронного документооборота, другие согласованные Электронные каналы коммуникации, а также по почте или путём личного.

Такие уведомления не нуждаются в квалифицированной электронной подписи, кроме случаев, установленных законодательством или отдельно согласованных Сторонами.

11.4. Сообщение считается полученным:

·        в день личного вручения адресату или его уполномоченному представителю;

·        в день, указанный в техническом подтверждении электронной системы о доставке или получении;

·        если электронный канал не формирует такого подтверждения - на следующий рабочий день после направления, если отправитель не получил уведомления о невозможности доставки;

·        в день вручения почтовой отправки, а в случае отказа от получения, окончания срока хранения или возврата по причинам, зависящим от адресата, — на десятый календарный день с даты его отправления.

Уведомление, направленное по контактным данным, предоставленным Покупателем, считается направленным надлежащему адресату.

11.5. Документы, оформляемые для выполнения настоящего Договора и отдельных Заказов, могут иметь бумажную или электронную форму. Оформление одних документов в бумажной, а других в электронной форме само по себе не влияет на их силу, юридическую силу или доказательное значение. Документы обязаны содержать обязательные реквизиты, установленные законодательством для соответствующего вида документа.

11.6. Обмен электронными документами осуществляется через согласованный Сторонами сервис электронного документооборота или другую информационно-коммуникационную систему. Электронные документы подписываются квалифицированными подписями уполномоченных представителей Сторон, если это требуется законодательством или согласовано Сторонами. В предусмотренных законом случаях допускается другая электронная подпись или способ электронной идентификации, позволяющий установить личность подписчика и проверить целостность документа.

11.7. Расходные накладные, акты, документы Перевозчика и другие первичные документы, оформленные после Акцепта, подтверждают исполнение соответствующего Заказа и не являются условием заключения Договора.

Покупатель, не являющийся Потребителем, оформляет документы о принятии Товара в бумажной форме с собственноручной подписью, в электронной форме с использованием электронной подписи или иным согласованным способом, позволяющим идентифицировать получателя. Срок возврата расходной накладной и последствия невозврата определяются этой Офертой. Покупатель-потребитель не обязан подписывать Оферту, Счет, отдельный Договор или расходную накладную, если это не следует из выбранного способа получения Товара или требований законодательства.

11.8. Формирование, направление, доставка, получение и подписание электронных документов может подтверждаться данными информационных систем, техническими квитанциями, журналами событий, сведениями о подписчиках и другими электронными данными.

Каждая Сторона обязана проверять сообщения, поступающие по предоставленным ею контактным данным, и своевременно уведомлять об их изменении. До получения такого сообщения переписка по ранее предоставленным реквизитам считается надлежащей.

Исправление, замена или аннулирование документа осуществляется путем оформления соответствующего корректирующего или заменяющего документа без изменения первоначально зафиксированной даты Счета и сведений о его формировании.

12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Термины в этом разделе используются в значениях, установленных Законом Украины «О защите персональных данных».

Поставщик является владельцем персональных данных в части данных, по которым он определяет цель, состав и порядок обработки. Статус других лиц как владельцев, распорядителей или третьих лиц определяется законодательством и характером выполняемых ими функций.

12.2. Поставщик обрабатывает в необходимом и нечрезмерном объеме персональные данные Покупателей – физических лиц, представителей Покупателей, получателей Товара, контактных лиц, водителей и других лиц, данные которых предоставляются в связи с оформлением и исполнением Заказа.

К таким данным могут принадлежать имя, контактные данные, адрес доставки, сведения о представительстве, регистрационные и налоговые реквизиты, информация о Заказе, оплате, доставке, обращении и гарантийном обслуживании.

12.3. Персональные данные обрабатываются для:

·        идентификации Покупателя и оформление Заказа;

·        заключение и исполнение Договора;

·        проведение расчетов, доставки, возврата и гарантийного обслуживания;

·        оформление бухгалтерских, налоговых и первичных документов;

·        ведение переписки и рассмотрения обращений;

·        выполнение требований законодательства;

·        предотвращение злоупотреблений и защиты прав и законных интересов Поставщика и других лиц.

12.4. Обработка персональных данных осуществляется на одном или нескольких основаниях, установленных законодательством, в частности для заключения и исполнения сделки, исполнения обязанностей Поставщика, предусмотренных законом, защиты законных интересов или на основании согласия физического лица.

Отдельное согласие не требуется, если обработка необходима для оформления или выполнения Заказа или выполнения требований законодательства. Отправка рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии надлежащего правового основания; отказ от таких сообщений не влияет на исполнение Договора. Основания обработки персональных данных определены статьей 11 Закона.

12.5. Покупатель, передающий Поставщику персональные данные представителя, получателя Товара, водителя, работника или другого физического лица, подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязуется уведомить это лицо о передаче его данных Поставщику. Это положение не освобождает Поставщика от обязанностей по законной обработке и защите полученных персональных данных.

12.6. В пределах определенных целей Поставщик может предоставлять необходимые персональные данные перевозчикам, операторам почтовой связи, банкам и поставщикам платежных услуг, сервисам электронного документооборота, ИТ- и облачным провайдерам, производителям, авторизованным сервисным центрам, профессиональным советникам, аудиторам, государственным органам и другим лицам.

Лицам, осуществляющим обработку по поручению Поставщика, данные предоставляются только в объеме и целях, необходимых для выполнения их функций. Передача данных не отменяет обязанности передающей их стороны обеспечить установленный законом режим защиты.

12.7. При сборе персональных данных физическому лицу предоставляется информация о Поставщике как владельце данных, составе и целях обработки, его правах и категориях лиц, которым могут передаваться данные. Такая информация может содержаться в этой Оферте, в отдельной политике конфиденциальности или в соответствующей форме сбора данных.

Физическое лицо имеет права, предусмотренные законодательством, в частности на доступ к своим данным, их исправление или удаление при наличии законных оснований, отзыв согласия, если обработка основывается только на согласии, и обращение к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или суду.

12.8. Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для определенных целей, выполнения гарантийных, бухгалтерских, налоговых и других установленных законом обязанностей, а также защиты прав Сторон. После прекращения законных оснований для обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке.

Поставщик и привлекаемые им лица обязаны обеспечивать конфиденциальность персональных данных и применять надлежащие организационные и технические меры для их защиты от потери, незаконной обработки, уничтожения и несанкционированного доступа.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

13.1. К отношениям Сторон, не урегулированных настоящей Офертой, соответствующим Счетом или другими согласованными документами, применяется законодательство Украины.

Положения этой Оферты не ограничивают права Покупателя-потребителя, установленные императивными нормами законодательства Украины. В случае противоречия используются соответствующие нормы законодательства.

13.2. Недействительность, незаконность или невозможность применения отдельного положения настоящей Оферты не влияет на действие других положений и Договора в целом, если Договор может выполняться без такого положения. Положение, противоречащее законодательству, не применяется в части такого противоречия.

13.3. Неиспользование или несвоевременное использование Стороной определенного права не означает отказа от него и не лишает права им воспользоваться в дальнейшем, кроме случаев истечения установленного законом или Договором срока.

13.4. Эта Оферта составлена на украинском языке. Переводы на другие языки могут предоставляться исключительно для удобства ознакомления. В случае разногласий преимущественную силу имеет текст на украинском языке.

13.5. Сведения о Поставщике:

Общество с ограниченной ответственностью «Промавтоматика Хмельницкий»;

Код по ЕГРПОУ: 40449379;

Местонахождение: 29015, Украина, Хмельницкий р-н, Хмельницкая обл., город Хмельницкий, улица Крамара Дмитрия Героя Украины, дом 9/4, нежилое помещение 1;

Почтовый и фактический адрес: 29015, г. Хмельницкий, ул. Крамара Дмитрия Героя Украины, дом 9/4 , нежилое помещение 1;

Адрес для переписки и обращений: 29015, Украина, Хмельницкий р-н, Хмельницкая обл., город Хмельницкий, улица Крамара Дмитрия Героя Украины, дом 9/4, нежилое помещение 1;

Электронная почта : info@res.ua

Телефон: +38 044 531 74 00;

Режим обработки обращений: понедельник-пятница, с 08:00 до 17:00.

Актуальная информация также размещается на вебсайтах и в интернет-магазинах Поставщика, где обнародована эта Оферта.

13.6. Покупатели-потребители могут направлять обращения, претензии, заявления об обмене или возврате Товара, гарантийные требования и запросы по персональным данным по контактам, указанным в пункте 13.5, или через другие электронные каналы коммуникации, определенные настоящей Офертой. Порядок подтверждения получения, рассмотрения и ответа на обращение определяется разделом 9 этой Оферты и законодательством Украины.

13.7. В обращении желательно указать имя или наименование Покупателя, контактные данные, номер Счета или Заказа, суть обращения, заявленное требование и добавить имеющиеся подтверждающие материалы.

Отсутствие отдельных сведений или документов не является основанием для отказа в принятии обращения, если Покупателя, Заказа и сущности требования можно установить. Поставщик имеет право запросить информацию, объективно необходимую для рассмотрения обращения.

13.8. Поставщик имеет право актуализировать номер телефона, адрес электронной почты, режим работы, почтовый адрес и другие организационные контакты путем размещения актуальной информации на своих вебсайтах и в интернет-магазинах. Такая актуализация не изменяет существенных условий уже акцептованных Заказов.

Банковские реквизиты Поставщика указываются в соответствующем Счете. Покупатель должен производить оплату только по реквизитам, приведенным в полученном им Счете, с учетом срока его действия.

ООО «Промавтоматика Хмельницкий»

КОД ЕГРПОУ: 40449379;

Местонахождение: 29015, Украина, Хмельницкий р-н, Хмельницкая обл., город Хмельницкий, улица Крамара Дмитрия Героя Украины, дом 9/4, нежилое помещение 1;

Почтовый и фактический адрес: 29015, г. Хмельницкий, ул. Крамара Дмитрия Героя Украины, дом 9/4 , нежилое помещение 1.